Они могут войти в обычно использование имени пользователя и пароля? В противном случае может случиться так, что их оболочка установлена на nologin
; проверить /etc/passwd
проверить, что их оболочка является установкой правильно.
Попробуйте вручную добавить учетные данные для диспетчера учетных данных на панели управления и удалите все другие учетные данные для этого сервера / соединения.
При подключении к VPN они находятся на подключенном к домену компьютере или это просто рабочая станция (без доменных связей), подключающаяся к VPN ?
Также их имя пользователя может быть username@myexdomain.comесли это то, что задано для основного имени пользователя… проверьте это в Exchange Shell
Get-Mailbox "username" | fl UserPrincipalName
При подключении через VPN вы подключаетесь к MAPI или Outlook где угодно? Если вы не используете аутентификацию NTLM для Outlook Anywhere, вам всегда будет предложено ввести пароль.