Если все Ваши клиенты войдут от единственного исходного IP-адреса, и Вы используете персистентность затем да, то они будут, все выбрали единственный realserver.
Одно возможное решение Вашей проблемы загрузки состояло бы в том, чтобы рекламировать два различных записи в Вашем DNS для сбалансированного с загрузки сайта. Вы могли объединить это с FWMARK, как описано в разделе, который Вы отсылаете к вышеупомянутому, вызвать большой исходный IP-адрес в Вашем трафике к выбрало realserver 1 для Вашего первого запись и realserver 2 в течение Вашей секунды.
Похоже, что у пользователя с uid 976 в папке отправленных огромное письмо. Я подозреваю, что его клиент неоднократно пытается просмотреть его, что приводит к зависанию сервера. Это может произойти, если для обработки почты требуется больше тайм-аута.
Вы пробовали переключиться на другой рабочий php, такой как FPM? Последний раз я проверял, что PHP - однопоточное выполнение.