Хостинговый центр запросил доступ администратора ко всем нашим серверам
Я небольшая компания, у которой несколько серверов, размещенных в управляемом хостинг-центре, в основном Windows 2016 и несколько серверов Windows 2008.
Я получил довольно тревожное электронное письмо, в котором они запрашивают полный административный доступ ко всем нашим серверам из-за процедуры аудита Microsoft SPLA. В случае, если мы не используем их лицензию SPLA, мы обязаны документировать им, как лицензируются наши серверы.
Более того, они требуют постоянного полного административного доступа и чтобы мы установили LicenseWatch.
Как я должен реагировать на это? Моя первоначальная реакция такая, черт возьми. Правильно ли я считаю их крайне непрофессиональными, или это обычная практика в хостинговых центрах по всему миру?
За все годы моей работы в этой профессии, десятилетиями размещая серверы у разных провайдеров, я никогда не сталкивался с подобным.
Изменить:
Я получил копию уведомления об аудите, и особенно следующий абзац, кажется, намекает на то, что Microsoft форсирует доступ ко всем серверам, размещенным у провайдера. С другой стороны, английский не является моим родным языком, поэтому я не совсем понимаю, что это значит.
В объем проверки входят размещенные среды [хостинг-провайдера], в том числе вышеуказанное соглашение (я) и все программное обеспечение Microsoft услуги, используемые или предоставляемые третьим сторонам на и / или от имени [хостинг-провайдера]. Microsoft оставляет за собой право проверять любое лицензирование для всех серверов, которые могут предоставлять Microsoft Software Services.
Они прошли аудит и забыли сообщить Microsoft, что эти активы им не принадлежат.
Аудит Microsoft по юридическому имени, таким образом, хостинговая компания, неправильно перечисляет вас и ваш актив.
С юридической точки зрения Microsoft отправит электронное письмо в VLSC или владельцу бизнеса, чтобы начать аудит.
Чтобы исправить ситуация, чтобы сохранить его правильным, спросите у своего хостера, контактного лица аудитора, и отправьте электронное письмо контакту Microsoft (так как оно всегда приходит с электронной почты Microsoft, остерегайтесь подделки) и поставьте копию своего хостера, чтобы указать свой собственный актив, не их.
Microsoft серьезно относится к юридическому названию, у меня был клиент, использующий два юридических имени, но один и тот же адрес, и мне пришлось доказать, что это одна и та же компания
Ознакомьтесь с условиями предоставления услуг.
Честно говоря, у вас нет никаких юридических обязательств, насколько мне известно, для обоснования вашего лицензирования им ... однако мы не юристы и за точным советом вам действительно стоит обратиться к профессиональным юристам.
Я не верю, что у них есть какое-либо право диктовать вам установку программного обеспечения, однако это вполне может быть в условиях обслуживания.
Что касается административного доступа ... разве они не имеют его, если это управляемый хостинг ?
Вам следует связаться со службой поддержки компании, чтобы убедиться, что они действительно отправили это электронное письмо ДО того, как предпринять какие-либо действия. Простой человек, выступающий против вашего IP-адреса, вероятно, раскроет, кому принадлежит IP, а впоследствии и ваш хостинг-провайдер, а затем предпримет попытку социальной инженерии против вас