Удержание на месте Office 365, не позволяющее мне удалить пользователя

Я использую AD Connect для синхронизации моей локальной службы Active Directory с нашим клиентом Office 365. Я попытался отключить пользователя из локальной сети, а затем выполнить синхронизацию с O365. Однако похоже, что все сломалось, потому что ничего больше не синхронизируется, а пользователь все еще существует в O365.

Когда я открываю свойства пользователя в администрировании O365, я вижу следующую ошибку:

Exchange: произошла неизвестная ошибка. произошло. См. Идентификатор корреляции: 769ccf2f-bd09-4651-801e-983aaeaace7f;

Если я попытаюсь запустить Get-MsolUser , я получаю следующую ошибку:

Exchange не может отключить почтовый ящик «ZZZZ.PROD.OUTLOOK. COM / Microsoft Exchange Hosted Organizations / domain.onmicrosoft.com / UserName "потому что он находится в режиме удержания на месте.

Я не могу найти активную политику удержания на месте, и мне кажется, что я не могу удалить этого пользователя. Я даже попытался запустить Remove-MailUser и получил ошибку:

Операция не может быть выполнена, потому что объект ' user@domain.com ' couldn't be found on 'YYYY.ZZZZ.PROD.OUTLOOK.COM'.