Outlook не может отправить почту для обмена контактом
Environment forest1: Exchange 2013, уровень Active Directory 2008, клиенты, работающие под управлением Office 2007, 2010 и 2013. Среда forest2: Exchange 2013
В forest1 было несколько обменных контактов forest2, потому что между ними нет доверительных отношений, все отдельно. До вчерашнего дня все шло нормально с отправкой писем между двумя лесами, пока я не удалил контакты Exchange (в forest1) через консоль Active Directory Users and Computers и не создал их там заново. С тех пор, когда я набираю имя контакта в поле To: Outlook (в forest1) и завершаю его нажатием Ctrl-K и отправляю письмо через несколько секунд, я получаю ответное сообщение от сервера Exchange в forest1 с следующее сообщение:
Не удалось доставить этим получателям или группам:
(Имя контакта в forest2)
Введенный вами адрес электронной почты не найден. Проверьте адрес электронной почты получателя и попробуйте отправить сообщение еще раз. Генераторный сервер: SERVER36.forest1.com
IMCEAEX-_o = BE + 20Group_ou = Exchange + 20Administrativ e + 20Group + 20 + 28FYDIBOHF23SPDLT + 29_cn = Recipients_cn = ContactsName @ forest1.com Удаленный сервер вернул 550 5.1.1 RESOLVER.ADR.ExRecipNotFound; не найдено '
Исходные заголовки сообщения:
Получено: от SERVER36.forest1.com (192.168.1.23) от Server36.forest1.com (192.168.1.23) с идентификатором Microsoft SMTP Server (TLS) 15.0.1210.3; Ср, 14 июн. 2017 07:30:11 +0300
Получено: от SERVER36.forest1.com ([fe80 :: 9576: 69c7: 7ea0: 5847]) от Server36.forest1.com ([fe80 :: 9576: 69c7: 7ea0: 5847% 12]) с идентификатором карты 15.00.1210.000; Среда, 14 июня 2017 г., 07:30:11 +0300
Content-Type: application / ms-tnef; name = "winmail.dat"
Content-Transfer-Encoding: двоичный
От: (Мое имя)
Кому: (Имя контакта)
Тема: Тест
Тема-Тема: Тест
Индекс темы: AdLkxuj2VLtvJxLWQIysabpAG53HzA ==
Дата: среда, 14 июня 2017 г., 07:30:11 +0300
Идентификатор сообщения: < 288fb653e30145b4818e5ca3d7914cdb @Server36. -167.com -US, he-IL
Content-Language: en-US
X-MS-Has-Attach: да
X-MS-TNEF-Correlator: < 288fb653e30145b4818e5ca3d7914cdb@Server36.forest1.com >
MIME-Version: 1.0
X-MS-Exchange-Transport-FromEntityHeader: Hosted
X-Originating-IP: [192.168.1.41]
Return-Path: myName@forest1.com
X-KSE-ServerInfo: Server36.forest1.com, 9
X-KSE-AntiSpam-Interceptor-Info: внутреннее сообщение электронной почты
X-KSE-AttachmentFiltering-Interceptor-Info: защита отключена
X-KSE-Antivirus-Interceptor-Info: сканирование выполнено успешно
X-KSE-Antivirus-Info: Очистить, базы: 14.06.2017 00:53:00
К сожалению, я не нашел ни одного помощь в Google по этой проблеме. Что я пытался сделать:
- Отправка из OWA из forest1 в тот же контакт работает
- Отправка с телефона из того же почтового ящика работает
- Я повторно загрузил автономную адресную книгу в Outlook
- Возникла проблема при отправке из Outlook 2007, 2010 и 2016 (2013 не тестировался)
- Очистил кеш из списка автозаполнения
- После ввода имени получателя forest2 и наведения на него указателя мыши действительно отображается право адрес электронной почты, также в почте, возвращенной с моего сервера обмена, указан правильный адрес.
- На отправку писем из леса2 в лес1 это не влияет.
- Я удалил все контакты в Active Directory, но проблема все еще существует. Также заново создал контакты в Exchange - без разницы.
- Перезагрузил сервер обмена - без разницы
Поскольку мне не удалось найти много помощи, я спрашиваю вас, может быть, кто-нибудь из вас, ребята, испытал что-то подобное в в прошлом или имеет предположение, в чем может быть причина или решение (и, пожалуйста, не говорите мне с этого момента работать только с OWA: -))
Спасибо
OWA и Mobile работают, это означает отсутствие проблем со списком адресов и самими контактами. Проблема будет в адресной книге в Outlook.
По умолчанию OAB будет обновляться на сервере Exchange Mailbox каждые 24 часа. Вы можете попробовать: 1.удалить контакты из автозавершенного списка; 2.переключить Outlook из режима кэширования в онлайн-режим; 3.попытаться ввести полный адрес электронной почты. После этого вы сможете успешно отправить письмо.
.Стандартные тесты - работает ли он из OWA? Если да, то проблема в OAB или прозвищах. Больше ничего не может быть. OWA - это живая информация из домена.
По умолчанию OAB обновляется один раз в день, но в связи с тем, как Outlook работает, может пройти до 48 часов, прежде чем изменение будет автоматически видно внутри клиента.
Тот факт, что он работает в реальном времени, но не в кэш-памяти с Outlook, также указывает на OAB.
Теперь, если OAB после этого окна все еще не может представить обновленную информацию, то у вас есть более серьезная проблема.
Найдите машину с этой проблемой, выключите Outlook и удалите файлы *.oab. Затем откройте Outlook. Подождите пять минут или около того и проверьте еще раз - убедитесь, что вы выбрали адрес из адресной книги, а не из всплывающего списка. Акт удаления файлов OAB заставляет загрузить OAB полностью, а не инкрементный файл. Если он работает с этого момента, то инкрементные файлы OAB не обновляются. Если он все равно не работает, то OAB перестала обновляться корректно.
Так что я нашел решение. Я наткнулся на этот поток, где Matt5639 говорит, что не всегда достаточно просто пересинхронизировать OAB, но рекомендует просто удалить файлы OAB, расположенные под %AppData%\Local\Microsoft\Outlook\Offline Address Books. Я также выполнил несколько команд из оболочки управления обменом:
Get-GlobalAddressList | update-GlobalAdressList
Get-AddressList | updateate-AddressList
Get-OfflineAddressBook | Update-OfflineAddressBook Любой из них сделал трюк. Спасибо