Проблема DNS “Сервер имен не может быть запрошена для SOA”. - Регистратор Eurodns

Недавно мы купили несколько доменов (на EuroDNS, который мы использовали в течение многих лет), для использования в качестве передающих доменов для электронных писем. Наш ESP попросил, чтобы мы указали на них на их NS.

Все пошли гладкие для .com и .fr доменов, но у нас есть .it домен, на который мы не можем указать.

И Eurodns и новая поддержка NS обвиняют друг друга, и в этой точке мы не знаем, что сделать.

Это - сообщение об ошибке, которое мы получаем:

Сервер имен не может быть запрошен для SOA.

Самый членораздельный ответ, который мы получили от нашего регистратора, до сих пор, является этим:

Domain: promo-netbet.it
Validation time: 0.286 seconds
Validation status: FAILED
Nameservers associated to the domain name
Nameserver IP addresses
ns0.dns.dotmailer.co.uk. 94.143.104.162
ns1.dns.dotmailer.co.uk. 80.249.108.165
ns2.dns.dotmailer.co.uk. 79.125.127.185
List of tests carried out
Test name Test Status
NameserversResolvableTest SUCCEEDED
NameserversAnswerTest WARNING
NameserverReturnCodeTest FAILED
AATest WARNING
NSCompareTest WARNING
NSCountTest WARNING
CNAMEHostTest WARNING
IPCompareTest NOT EXECUTED
MXCompareTest WARNING
MXRecordIsPresentTest WARNING
SOAMasterCompareTest WARNING
IPSoaTest NOT EXECUTED

Какая-либо подсказка о том, кто виноват, здесь?