Outlook не может сохранить сообщение электронной почты, получено недостаточно памяти

У меня есть пользователь, который пытается сохранить сообщение электронной почты в Outlook 365, подключенном к Exchange 2010 без режима кеширования. В электронном письме содержится цепочка из нескольких ответов и вложений, размер которых составляет 990 КБ

. Когда они пытаются сохранить сообщение на своем рабочем столе или в общей сетевой папке, операция завершается с ошибкой «недостаточно памяти для выполнения операции. "

На данный момент поиск указал на https://support.microsoft.com/en-ie/help/2968387/you-receive-insufficient-memory-errors-when-you-expand-a-mailbox-or-pu

Но это не не соответствует конфигурации пользователя.

Я также пробовал увеличить размер файла подкачки, но это тоже не решило проблему.

Я не могу найти ограничение на сохранение электронной почты в Outlook / Exchange ,и признательны, если кто-нибудь, кто сталкивался с этой проблемой ранее, поделится своим решением.

Edit. Кажется, проблема связана с размером прикрепленных элементов Outlook. Этому пользователю было отправлено письмо с 33 вложенными почтовыми элементами Outlook и шестью документами в виде отдельных вложений. Я могу воспроизвести ошибку, но с большим количеством вложенных почтовых элементов Outlook меньшего размера, 50 в моем случае и таким же количеством вложений документов.