Ошибка SMTP со статусом: 5.3.5 при отправке на локальный почтовый сервер

В нашей сети есть сервер IBM Lotus Notes, который обрабатывает электронную почту для basedomain.com.

Недавно мы представили новый Smtp-сервер IIS только для автоматической отправки электронных писем. Smtp настроен для домена subdomain.baseddomain.com. Сервер также имеет DNS-запись для subdomain.baseddomain.com

Отправка электронных писем за пределы нашей сети работает нормально, однако при попытке отправить электронное письмо (скрытому) происходит сбой — электронное письмо возвращается с ошибкой 5.3.5.

Мы даже попробовали инструмент SMTPDiag, чтобы проверить соединение, и все прошло нормально, он указал правильный конечный сервер для адреса электронной почты (скрытый)

Почему он не работает при отправке реальной электронной почты?