Получил вызов от одного из наших "Администраторов Поддержки клиентов".
Принтер не распечатает в цвете. Это только печатает в черно-белых тонах.
Я иду туда. Посмотрите на дисплей принтера. Это говорит голубой, и желтый вне тонера, и это только распечатало бы в черно-белых тонах. Замените картриджи тонера, и это печатает в цвете. По-видимому, он был так занят, что он забыл смотреть на то, что принтер говорил ему.
Вернитесь к своему резервному копированию.:)
spldr является "загрузчиком безопасности", своего рода драйвером. Я не уверен в этом материале, в частности, но он кажется, что необходимо попытаться восстановить загрузочные файлы. Это работало на меня в аналогичной ситуации, хотя я не вспоминаю точного сбоя.
Эта статья объясняет как.Удачи!