если можно наблюдать почтовые журналы в реальное время, Вы будете видеть, что время между почтой входит в очередь, и она на самом деле отправляется и уверена, что это - проблема MTA или нет
Попробуйте/bin/false как оболочку вместо/dev/null. FTP, вероятно, зависает, потому что он не может выполнить/dev/null.