Это - точно точка CNAME. CNAME не должен указывать на DNS в той же зоне, он может указать на любое имя DNS, зарегистрированное в любом сервере имен.
То, что это означает для Ваших клиентов, является дополнительным поиском DNS на NS для другого хоста, но это - крошечная цена для оплаты за большинство веб-сайтов в Интернете.
Я люблю Dropbox и ежедневно использую его для моего персонального материала. Я полагаюсь на них и полагаю, что мои данные помещены в корпус довольно безопасным способом. Однако я думаю, что многие компании подвергли бы сомнению помещение любых бизнес-данных на инфраструктуре, которой не управляет бизнес самих.
С этой точки зрения, несмотря на то, как потрясающий Dropbox и как легкий это должно использовать, я лично рекомендовал бы хранить все бизнес-данные на локальном сервере и предоставил бы доступ внешним людям для доступа к данным из того сервера.