Я думал бы, что это обнаружится в сетевой трассировке а не в журналах IIS, если она напрямую не перестала работать. Вы могли попытаться регистрировать состояние, подсостояние и win32status, чтобы видеть, существуют ли какие-либо детали о том, что происходит.
Кто сказал Вам, что эти проблемы существовали и как они определяли его?