Я просто установил XTM23, и din't испытывают любые проблемы как, Вы описываете.
Однако если Вы просто купили единицу, чем у Вас есть 1 год их службы LiveSecurity, которая включает техническую поддержку. Мое предложение состояло бы в том, чтобы позвонить Цепочке для часов.