Сколько пользователей вовлечено? Было бы возможно сделать, чтобы они добавили другую учетную запись к своему почтовому клиенту, чтобы начать вытягивать почту с нового сервера? Если настроено правильно, у них все еще будет доступ к их старой почте (и может даже переместить его в новый сервер при использовании IMAP для обеих учетных записей).
Кроме того, почему нежелание синхронизировать учетные записи IMAP? Вы переключаетесь на другой сервер IMAP? Когда я переместил почту в прошлом, я использовал rsync для получения почты, скопированной в новый сервер. После одного rsync остановите IMAP/SMTP на старом сервере, сделайте другой rsync для получения изменений, внесенных во время первого rsync, затем запустите IMAP/SMTP на новом сервере.
Конфигурационные файлы изменения, столь почтовые, направлены к новому серверу вместо старого. Уведомьте пользователей заранее и сделайте это в середине ночи. При управлении DNS, можно понизить TTL на записи узла неделя заранее поэтому при фактическом внесении изменения обновление DNS распространит быстро.
Вот то, что похоже, что Вам нужно основанный на небольшом рытье вокруг...
Вы, возможно, должны обновить Ваш Запись для mail.scirra.com. Похоже, что это в настоящее время определяет 84.45.57.143, в то время как кажется, что Ваш почтовый сервер находится на 84.45.57.142 (основан на Вашем примере/описании и сканировании портов / прямое соединение).
Вы могли бы также рассмотреть, рассматривают установку Записи MX для Вашего домена scirra.com, поскольку, в настоящее время кажется, нет того.
Те два шага должны получить входящую почту, текущую для Вашего домена scirra.com, если SmarterMail 8 действительно работает 84.45.57.142.
Я ВИЖУ ЧТО ВЫ DID! Изменение, которое MX записывает от "почты" до просто пустой строки.
Как Вы видите здесь, когда я спрашиваю, кто обрабатывает почту для scirra.com, я не получаю записи, но когда я спрашиваю, кто обрабатывает почту для "mail.scirra.com", я получаю правильный ответ.
Вы хотите, чтобы та запись MX просто была для "scirra.com", поэтому пойдите и отредактируйте ту запись, таким образом, поле маркировало "Host or Child Domain" в менеджере по окнам DNS, пробел!
BTW, поражая mail.scirra.com в порт 25 работает на меня...