Отладка проблем DNS удаленно
Мы просто купили внутреннюю версию HP EH922SB вчера после поиска вокруг немного. Мы - магазин HP для начала, таким образом, я смещаюсь, но если Вы будете в одной лодке, то Вы, вероятно, захотите пойти с HP также. И на уровне 2 800$ можно выгрузить его и продолжать использовать ленты LTO3, пока Вы не исчерпали свое текущее предоставление, затем переключаются на ленты LTO4 (или переключаются теперь, если Вам нужно устройство хранения данных теперь).
Я могу добраться и до изображения и до страницы входа в систему без проблем, что означает Вашу установку DNS, и Ваш веб-сайт работает просто великолепно.
Теперь, когда мы устранили это, все, что остается, локальные проблемы о стороне Вашего клиента. Могло случиться так, что они пытаются получить доступ к Вашему сайту через Прокси HTTP, который или неправильно конфигурируется или имеет устаревший кэш. Также возможно, что у них есть странная установка DNS.
Первое, что нужно сделать состояло бы в том, чтобы попросить, чтобы клиент открыл командное окно (по-видимому, они - главным образом пользователи Windows), и выполните рекомендование nslookup beta.floatapp.com. Это или возвратит IP-адрес сервера, размещающего сайт, или произведет ошибку. Если это производит ошибку или сообщает о некотором другом IP-адресе, то DNS (на сайте для клиентов) является проблемой. В этом случае необходимо было бы говорить с их системным администратором.
Если это сообщает о корректном IP-адресе, то попросите, чтобы они сбросили/освободили кэш своего браузера или попробовали другой браузер. Также спросите их, настроили ли им прокси в их браузере (детали зависят от браузера). В любом случае я попытался бы говорить с их системным администратором.