Я действительно как osTicket:
Это функционирует очень хорошо, имеет базу знаний, уведомления по электронной почте, многопользовательские, и очень легко установить.
Это отговорка, но пусть учащиеся это сделают:
Сделайте свое упражнение в первый день знакомства с лабораторией чем-то таким, что поможет настройте, объяснив, что такое файл .htaccess
, и привязывая учащихся к учебнику .htaccess . Затем, в качестве одного из упражнений, они ограничивают веб-доступ к некоторому каталогу для себя, технических специалистов и профессора.
Это то, что я обычно делал на уроках программирования первого года, которые я иногда провожу в моей альма-матер («Установите разрешения для вашего домашнего каталога, чтобы люди не могли отслеживать», «Настроить CVS / git / что угодно для вашей учетной записи.» и т. д.) - Это избавляет меня от необходимости выполнять и помогает студентам освоиться в среде, в которой они будут работать.