Я знаю не полезный, но я могу сказать Вам, что они будут довольно разочарованы. По моему опыту, Entourage является грудой.
Пробовали ли вы устранять неполадки и просматривать журналы с помощью следующего метода? http://learn.iis.net/page.aspx/266/troubleshooting-failed-requests-using-tracing-in-iis-7/