Вы не указали свою версию Exchange. Но во всех версиях Exchange вы можете настроить конкретную учетную запись для получения сгенерированных отчетов о недоставке.
С 2007 года вы также можете использовать Помощник по устранению неполадок Exchange (интегрированный с консолью управления Exchange) для устранения проблем с доставкой сообщений. Или просто выполните поиск в журнале отслеживания сообщений самостоятельно, используя графический интерфейс или PowerShell:
[PS] C:\Windows\System32> Get-MessageTrackingLog -Server <Servername> -Start "01/01/2012 00:00:00" -EventID FAIL