Joomla cache_dir и другие каталоги не перезаписываемы

необходимо изменить /etc/otrs/Kernel/Config.pm - парни в turnkeylinux используют пакет Debian OTRS по умолчанию.

Читайте /usr/share/doc/otrs2/README.Debian для получения инструкций относительно того, как сделать полномочия немного менее параноидальными, таким образом, можно усилить Диспетчер пакетов и SysConfig, две мощных функции OTRS.

Таким образом, Вы используете новые изображения Под ключ на основе Ясной Ubuntu? Который означает, что у Вас есть OTRS 2.4.7?

- Mike.