Rackspace должен иметь возможность создавать аварийный дамп образа вашего диска, к которому вы затем можете получить доступ из своей облачной панели управления и загрузить на локальный компьютер, чтобы попытаться восстановить данные. Кто-то недавно спросил, как это сделать для образа Rackspace Cloud Linux, и ответ может быть вам полезен.
На этот вопрос никто не ответит, кроме Rackspace, но в общем случае:
Если у вас аппаратный сбой, который приводит к потере или повреждению данных, вам доступны три основных варианта:
В вашем случае, поскольку оборудование не ваше (исключение 2), и вы этого не сделаете. похоже, есть резервные копии (исключая 1), похоже, что у вас остался вариант 3. Я бы посмотрел на свой ToS / контракт и закричал о кровавом убийстве облачному провайдеру, у которого не было реальных резервных копий моих данных ( как я и ожидал), но если в подписанном вами контракте или соглашении не указано, что они будут делать резервные копии и защищать вас от потери / повреждения данных, у вас не так уж много средств правовой защиты.