http://nexlinux.blogspot.com/, который я имею, пишет способ, которым я скомпилировал php 5.3.3. Может быть вышеупомянутое, мог помочь Вам..
Я не знаю, какую версию CRM вы используете. Но если у вас есть доступ к базе данных, попробуйте поискать пользователя в таблице systemuser. Когда администраторы попытались найти пользователя, у которого активен фильтр, возможно, пользователь был деактивирован, как сказал Джеймс Вуд. Попробуйте выполнить поиск среди деактивированных пользователей или выполните расширенный поиск, игнорируя состояние пользователя.