JIRA+Crowd: как позволить пользователям изменять свои собственные пароли?

Несомненно, это могло быть отказом разработчика. Например, спецификация говорит, что ПРИЕМ должен быть похожим на это:

RCPT TO:<user@example.com>

Однако это - очень обычная практика для фактической отправки этого:

RCPT TO: user@example.com

Самые полнофункциональные, сформировавшиеся MTAs принимают последнего даже при том, что это не строго корректно. Некоторые приложения (как почтовые брандмауэры, почтовые ловцы CRM, и т.д.) будут строги об этом и возвратят ошибку.

Я не говорю, что это - причина в этом случае, но это - пример того, как Ваш код мог работать с большинством серверов, но все еще быть Вашим отказом, если это повреждается на небольшом проценте серверов.

Я рекомендация второго Evan осуществить сниффинг трафика и понять, что на самом деле отправляется.