У меня были случаи, где внутренние клиенты рассматривали отличающиеся на самом сервере.
например, Разрешение доступа администратора к тем, которые соединяются внутренне по сравнению с внешне.
Вы могли также настроить свой внутренний DNS для указания на внутренний IP, таким образом, на интранет Вы соединяетесь внутренне, и внешне Вы получите внешний IP.
Попытайтесь установить сервис на "Автоматический (Отложенный, Запускаются)", вместо "Автоматического". Это, вероятно, запускается, прежде чем серверная служба закончила запускаться.