Почтовые вложения, не появляющиеся при очень нечетных обстоятельствах

OWA - это в основном / по существу бесклиентское соединение с почтовым ящиком пользователя в Exchange. В целях устранения проблем, связанных с электронной почтой пользователя, вы должны рассматривать то, что вы видите в OWA, как то, что на самом деле находится на сервере.

Следовательно, тот факт, что вложения отправляются правильно в OWA, а не из клиента Outlook, говорит вам, что проблема, собственно, что-то с клиентом (Outlook) или клиентским ПК. Тот факт, что отправка вложений также не выполняется для одного и того же пользователя на другом ПК, говорит вам о том, что проблема не является специфической для ПК, а следует за пользователем.

Что следует за пользователем с ПК на ПК? Профиль пользователя, в первую очередь. Вы не сказали, есть ли у вас перемещаемые профили или включены ли достаточно подробностей, чтобы изучить и определить причину проблемы, но мы знаем, что проблема связана с клиентом, так что сосредоточьтесь там. Первое, что я бы проверил, - это правила, созданные пользователями в Outlook, потому что это часто минное поле, и после этого очистите кеш на стороне клиента, проверьте свои объекты групповой политики, попробуйте перестроить профиль пользователя (возможно, даже создать новый профиль пользователя для этого пользователя), и в зависимости от настроек профиля пользователя в вашей среде может оказаться целесообразным даже переустановка Outlook или повторное создание образа ПК.