Письма, отправленные в mail.protection.outlook.com, не получаются
В течение нескольких дней мы получали жалобы от многих наших подписанных клиентов, что они не получают ежедневные аварийные письма. Мы зарегистрировались в наших журналах, что письма приняты серверами (запись MX: example.com.mail.protection.outlook.com), но все клиенты, подписанные на этот сервис, не получают наши письма в своем ящике входящих сообщений. Письма приняты без любого отказа клиентским почтовым сервером.
Следующее является журналом с нашего sendmail сервера.Примечание: у нас есть допустимые записи SPF. Кроме того, наш почтовый сервер не помещен в черный список нигде. Почта содержит встроенную информацию HTML о наших сервисах, на которые подписан клиент.
to=<xxxx@xxxxx.co.za>, delay=00:00:08, xdelay=00:00:08, mailer=esmtp, pri=206583, relay=xxxxx-co-za.mail.p...ction.outlook.com. [xxx.xxx.154.23], dsn=2.0.0, stat=Sent (<VPOP31.4.0e.20140910113951.917.f85.2.34364a7d@CMS1> [InternalId=58007828300753, Hostname=xxxxxxx.eurprd03.prod.outlook.com] Queued mail for delivery)
Что мы должны сделать для работы вокруг этой проблемы?
Некоторое время назад у нас была очень похожая проблема. В нашем случае причина была тройная:
- Microsoft полагается на свой собственный черный список спама, который не включается в обычные проверки черного списка, такие как MX Toolbox .
- Microsoft не использует стандартный методы отклонения нежелательной почты: вместо этого они принимают ее, а затем сбрасывают в черную дыру, поэтому обычная диагностика не будет работать должным образом.
- Microsoft имеет выйти из формы нашего черного списка спама , но если вы откройте его в Firefox, вы получите ошибку «Страница не найдена» (она работает в Chromium).
Заполните эту форму и следуйте всем инструкциям. В конце у вас есть возможность подписаться на оповещения из собственного черного списка спама.