В зависимости от Вашего FTP-сервера это нас обычно столь же легкий как предоставление кого-то пишут, но не прочитать полномочия на каталоге. Эта статья обсуждает это кратко
Если сообщение, отслеживающее журнал, показывает, что сообщение передается к локально пользователю, это о конце если участие Exhcanges в доставке. Мое подозрение было бы правилами почтового ящика или локальной фильтрацией спама. У пользователя есть какая-либо установка правил в Outlook, чтобы перенести почту на, поставляют? Они могли быть серверными правилами, которые могут быть, почему Вы видите ту же проблему в OWA.