Cloudberry & SageAccouting Доступ к папке запрещен

При резервном копировании папки Sage Accounting Data Cloud berry сообщает, что доступ запрещен. Тем не менее, у пользователя есть доступ.

В настоящее время работа заключается в запуске сценария Robocopy перед резервным копированием для копирования папки в другое место, после чего выполняется резервное копирование, а после резервного копирования запускается сценарий для удаления скопированной папки.

Хотя это работает, это не «правильное» решение.

Есть ли у кого-нибудь идеи, почему только облачная ягода не имеет доступа к файлам данных учета Sage?