Как включить завершение вызова с помощью звездочки на занятом абоненте (CCBS)?

Я не могу включить завершение вызова на занятом абоненте (CCBS) на звездочке, поскольку это часть дополнительных услуг завершения вызова (CCSS), как и функция завершения вызова при отсутствии ответа (CCNR).

Вот это сценарий: Марк берет свой телефон (1000) и набирает Ричард, набрав 2000. Ричард в данный момент разговаривает по телефону, поэтому Марк слышит сигнал «занято». Затем Марк кладет трубку, берет трубку и набирает 30, чтобы вызвать приложение CallCompletionRequest. Через некоторое время Ричард заканчивает разговор и кладет трубку. Марку автоматически перезвонит Asterisk. Когда Марк снимает трубку, Asterisk набирает для него добавочный номер 2000.

Согласно документации, я должен добавить cc_agent_policy и cc_monitor_policy в соответствии со своими потребностями (общий), добавить расширение CCSS enable в диалплан и включить его после набора номера. занятый телефон. Что я и сделал.

Дело в том, что CCBS, который используется, когда добавочные номера заняты, не работает, поскольку ничего не происходит при наборе номера 30 для включения мониторинга на ранее занятом добавочном номере, что немного расстраивает как и другая функция, CCNR, которая используется для мониторинга неотзывчивых расширений, работает нормально.

Не могли бы кто-нибудь сказать мне, чего не хватает?

Вот файлы конфигурации:

/etc/asterisk/sip.conf

[1000]
context=default
cc_agent_policy=generic
cc_monitor_policy=generic

[2000]
context=default
cc_agent_policy=generic
cc_monitor_policy=generic

/etc/asterisk/extensions.conf

[default]
exten => 1000,1,Dial(SIP/1000,20)
exten => 1000,n,Hangup
exten => 2000,1,Dial(SIP/2000,20)
exten => 2000,n,Hangup
exten => 30,1,CallCompletionRequest
exten => 30,n,Hangup
exten => 31,1,CallCompletionCancel
exten => 31,n,Hangup

Вот статус отчета CC в интерфейсе командной строки после вызова телефона, который не ответил на вызов и включения добавочного номера CCSS 30:

Core ID     Caller              Status
----------------------------------------------------------------------------
0       SIP/1000        CC accepted by callee
        |-->2000@default
        |-->SIP/2000(CCNR)

И после вызова занятого телефона (предположительно, он должен отображать статус CC) и попытки включить добавочный номер CCSS 30:

CLI> There are currently no active call completion transactions

Система информация:

• ОС: Centos7
• звездочка 13.13-cert6