Что заставило бы файл, сохраненный к сетевому ресурсу Windows не быть сразу видимым через функцию обзора сторонней программы?

Проблема

• У нас есть сервер Windows 2008 R2 с установкой сетевого ресурса на одном из томов. Пользователи на настольных компьютерах используют сканер, чтобы отсканировать документы единственной страницы и преобразовать их в цифровой формат. Они сохраняются к папке под названием "СКАНИРОВАНИЯ" в сетевом ресурсе, на который ранее ссылаются,

• От этой точки пользователь может просмотреть к этому сетевому местоположению и видеть сохраненные файлы через Windows Explorer. Они могут также открыть их и просмотреть их с помощью любой программы, необходим для открытия определенного типа файла (IE PDFs, открытый с Adobe Reader XI).

• Проблема состоит в том, что пользователи затем входят в стороннюю программу, где они загружают эти отсканированные документы от папки "SCANS" до другого места хранения. Когда они нажимают для "просматривания" их сетевых ресурсов из этой сторонней программы, они не видимы.

• После ожидания промежутка времени (минуты? часы?), файлы запускают показ очень хорошо от стороннего файлового браузера программы.

Поиск и устранение неисправностей попыток

1. Удостоверенный местоположения, которые мы просматриваем, являются точно тем же (IE тот же сервер, та же доля, та же папка и в Windows Explorer и в сторонней программе)
2. Удостоверенный, что окно обзора в сторонней программе ищет "все файлы" и не определенный тип файла
3. Проверенные полномочия файла/папки для пользователей домена, получающих доступ к доле
4. Работавший со сторонним поставщиком программного обеспечения, чтобы видеть, могли ли они помочь.

Поставщик программного обеспечения заявляет, что у них нет объяснения того, что вызвало бы задержку их возможностей обзора файла. После разговора с кем-то знакомым с их разработкой, это кажется, что они просто используют стандартизированную часть кода от Delphi для просмотра файловой системы Windows.

Заключение

• Что-то или повреждается с нашим сетевым ресурсом / файл и полномочия папки, или что-то неправильно с программным обеспечением, используемым для просмотра файловой системы
• Самая странная часть - то, что файлы действительно в конечном счете обнаруживаются в стороннем окне обзора, но они отложены из-за того, что, кажется, случайные промежутки времени.

Любое понимание значительно ценилось бы. Мы исчерпали все другие проспекты поддержки без успеха.

Спасибо за внимание,

Aaron