Не удается подключить Outlook к серверу Office 365 Exchange Server
Мы используем сервер обмена Office 365 для электронной почты сотрудников. У меня есть учетная запись электронной почты, которую я смог успешно настроить на своем iPhone и планшете Android, однако при попытке настроить ее в Outlook я получаю сообщение об ошибке, в котором говорится, что автообнаружение не работает. Когда я затем пытаюсь вручную настроить его, используя предоставленный мне адрес сервера обмена outlook.office365.com и имя пользователя, которое является моим полным адресом электронной почты, я получаю сообщение об ошибке: «Действие не может быть завершено. Подключение к Microsoft Exchange недоступен. Outlook должен быть подключен к Интернету или подключен для выполнения этого действия ".
Прошедшие шаги
- Двойная проверка адреса сервера
- Выключен компьютерный брандмауэр
- Выключен брандмауэр Windows
- Выключен антивирус
- Пробовал использовать альтернативное имя пользователя
Каждый раз я получаю ту же ошибку и это начинает утомлять, учитывая тот факт, что я могу подключаться ко всему, кроме установленного Outlook. Я проконсультировался с нашим ИТ-отделом, и он должен быть доступен из дома, но, учитывая, что это персональный компьютер, они заявили, что не могут предоставить никакой дополнительной помощи, кроме как сообщить мне адрес сервера.
Любой помощь очень ценится.
Спасибо
Вы отметили это как Outlook 2007, поэтому я предполагаю, что это именно та версия, которую вы используете.
Убедитесь, что у вас установлены все исправления и пакеты обновления для Office. Вы должны быть на SP3.
Войдите на сайт portal.office.com. Есть ссылка под названием «настроить настольные приложения для работы с Office 365». Точное расположение ссылки на портале будет зависеть от того, на какой план Office 365 вы подписаны. По этой ссылке будет загружена служебная программа, которая настраивает Outlook и проверяет, установлены ли все необходимые обновления.
Outlook 2007 находится на грани несовместимости с Office 365. Он работает, но не полностью поддерживается. Вам действительно стоит подумать об обновлении до 2013 года или более поздней версии.