Обновление OTRS 6.0 - / opt / otrs / bin / c Использование процессора
OTRS 6.0 - / opt / otrs / bin / c Использование ЦП
Привет всем,
В OTRS 6.0 процесс / opt / otrs / bin / c использует 100% при входе в otrs / index.pl:
3104 apache 20 0 441496 79904 6308 R 100.0 0.2 0:06.05 /opt/otrs/bin/c
Веб-страница отображается через 4,1 мин, после чего процесс / opt / otrs / bin / c завершается и OTRS быстро отвечает.
Я не знаю, существует ли корреляция, но я нашел эти старые темы:
https://bugs.debian.org/cgi-bin/bugreport.cgi?bug=821848 https://access.redhat.com/security/cve/cve-2015-8853
Я использую p erl v5.16.3 на CentOS 7.6
Если проблема связана с версией Perl (проблема с регулярным выражением), как лучше всего обновить версию (не в официальном репозитории)?
По scl, Redhat пишет: «К сожалению, это непросто решить эти проблемы, потому что мы потеряем возможность не влиять на базовую систему, находящуюся под ней, - главную особенность технологии Software Collections ». Компиляция (cpan ...) сломала зависимость yum и установила много пакетов сборки
OTRS Perl-скрипт использует #! / Usr / bin / perl shebang.
Заранее благодарим
У меня аналогичная проблема с последней версией OTRS (6 патч уровня 19), perl 5.16.3 на CentOS 7.6.
Случайно со своей стороны я не могу открыть экран входа в систему из-за зависшего процесса / opt / otrs / bin / c (но без загрузки процессора).
Если я перезапускаю службу Apache httpd, она не перезапускается немедленно, а ожидает окончания этого процесса.
Сегодня я нашел «грязный способ» обновить perl до 5.26 и установить все запрошенные модули Perl (by OTRS).
Я тестировал решение пару дней, и, похоже, оно работает исправно. К сожалению, проблема совершенно случайна, поэтому мне придется подождать еще несколько дней.
Здесь обходной путь (CentOS 7.6)
Установите centos-release-scl и некоторые другие вещи
yum update
yum install centos- release-scl
yum install rh-perl526
yum install gcc
yum install openssl-devel.x86_64
yum install rh-perl526-perl-CPAN.noarch
yum install rh-perl526- perl-DBD-MySQL.x86_64
yum install rh-perl526-perl-Encode-devel.x86_64
yum install expat-devel.x86_64
yum install rh-perl526-mod_perl.x86_64
yum install rh-perl526-perl-DateTime.x86_64
yum install rh-perl526-perl-YAML.noarch
Включить "специальный" bash с perl 5.26
scl enable rh-perl526 bash
cpan Crypt :: Eksblowfish :: Bcrypt
cpan Crypt :: SSLeay
cpan Encode :: HanExtra
cpan IO :: Socket ::SSL
cpan JSON :: XS
cpan Mail :: IMAPClient
cpan Authen :: SASL
cpan Net :: DNS
cpan Template
cpan Text :: CSV_XS
cpan XML :: LibXML
cpan XML :: LibXSLT
cpan XML :: Parser
cpan Net :: LDAP
cpan YAML :: XS
проверка требуемых модулей с помощью OTRS
/ opt / otrs / bin / otrs.CheckModules.pl
Чтобы сделать perl 5.26 постоянным для всех пользователей и cron
, добавьте строки в / etc / profile
export LD_LIBRARY_PATH = / opt / rh / rh-perl526 / root / usr / lib64 экспорт ПУТЬ = / opt / rh / rh-perl526 / root / usr / local / bin: / opt / rh / rh-perl526 / root / usr / bin: / usr / local / sbin: / usr / local / bin: / usr / sbin: / usr / bin: / root / bin
добавить строки в / etc / environment
LD_LIBRARY_PATH = / opt / rh / rh-perl526 / root / usr / lib64 ПУТЬ = / opt / rh / rh-perl526 / root / usr / local / bin: / opt / rh / rh-perl526 / root / usr / bin: / usr / local / sbin: / usr / local / bin: / usr / sbin: / usr / bin: / root / bin