Как Chris сказал, Globalscape является просто сервером SFTP, не общим сервером SSH. Это не примет соединения от ssh клиентов. См. эту статью базы знаний.
Немного предложений:
Необходимо будет найти, где это - на самом деле ошибочный луг (пользовательский автор/брандмауэр/сервер), если журналы не полезны Вам, возможно, касание соединения с Wireshark в середине могло бы быть полезным.
между прочим, что делает Вы подразумеваете: "... и добавил несколько учетных записей пользователей к пользовательскому списку в брандмауэре"
Удостоверьтесь, что часы на брандмауэре и поле AD установлены из того же источника, таким образом, они последовательны - это - распространенная проблема.