У принтера проблемы с сетью, но он нормально реагирует на эхо-запрос. Как локализовать ошибку?
Наш офисный широкоформатный принтер (который, как мне сказали, не буферизируется) выдает проблемы с сетью. Всякий раз, когда что-то помещается в очередь, принтер отключается, перестанет отвечать на эхо-запросы и вернется к работе только после перезапуска.
Я пробовал использовать другой кабель и другой порт на коммутаторе, но ни один из них не решил нашу проблему. В режиме ожидания принтер будет нормально реагировать на эхо-запрос.
Какие еще тесты я могу выполнить, чтобы изолировать проблему?
Если вы не меняли какой-либо драйвер принтера, и теперь проблема проявляется, скорее всего, проблема связана с платой форматирования постоянного тока .
Здесь находится сетевой разъем и оперативная память. Это материнская плата для принтера.
Вы можете попробовать обновить прошивку, поскольку она также хранится в этой части.
Чтобы мы могли дать вам полное представление, сообщите нам точную модель и бренд. Некоторые модели могут быть отремонтированы вами, а некоторые другие требуют договорных условий, поэтому модель может быть полезна для вашего вопроса.
примечание: для небольшого принтера типа so-ho я не рекомендую менять эту часть, так как если повреждение произошло из-за скачка напряжения, возможно, вам придется заменить другую часть позже. (например, память и жесткий диск, если он есть)