Моя компания имея небольшую ИТ-инфраструктуру. Подробности:
Мы хотим создать систему удаленного управления инфраструктурой, где наша команда, находящаяся в другом городе, может управлять инфраструктуры и оказывать поддержку. Как мне действовать? Стоит ли нам переходить на системы с открытым исходным кодом, такие как ZenOSS, OPENSIMS или NAGIOS ??? Какие ресурсы требуются для такого развертывания ??
ИЛИ следует ли передать RIM на аутсорсинг ??? Сколько это будет стоить (за систему) ?? Наш текущий отдел. обеспечивает
Я занимаюсь менеджментом, поэтому не знаю о тенденциях. Так что любые предложения / помощь будут оценены.
С уважением
Предложения:
В первую очередь, им будет нужен удаленный доступ через networ, как через VPN. Им будут нужны администраторские учетные записи или так сделать задание
Поддержка Справочной службы: Они могут удаленный рабочий стол к компьютеру (режим помощи), или использовать программное обеспечение как DameWare
Управление активами: Может быть сделан бесплатно с GLPI и OCS NG
Резервное копирование: они могли придерживаться Вашего текущего решения. Автопогрузчик был бы полезен, таким образом, они не должны просить, чтобы кто-то каждый день переключал ленту для резервного копирования
Сетевой контроль: большая вселенная. Открытый исходный код (Nagios с centreon / cacti/smokeping...), коммерческий (SolarWinds, что является золотым, Microsoft SCOM...),
Выбор необходимо быть основаны потребностях и навыках команд к свертке и управлять этими решениями. Открытый исходный код имеет в виду больше навыков, реклама означает прямые деньги
Вы не говорите, какие операционные системы Вы используете, но если у Вас есть Windows - базирующаяся сеть, я предлагаю комбинацию Active Directory + Групповая политика + VPN + VNC. Возможно, бросьте монитор сети как Nagios в в придачу.
Это будет, вероятно, стоить больше, если Вы захотите использовать свое собственное контрольное программное обеспечение и затем произвести поддержку на стороне. criticalwatch HP или infraops Inteq сделают контроль с помощью их смешения программного обеспечения. Стоимость на систему будет зависеть от того, что точно Вы хотите, чтобы они сделали, это, вероятно, не было бы на стоимость узла, так как Вы не ищете на контроль узла (справочная служба, понедельник сети обслуживания и т.д.).