Хорошо, сделал еще некоторый поиск и наконец нашел тот, который выполняет все требования:
http://www.phpcredo.com/Software/PHCDownload/
Это имеет все функции плюс тонна больше, но ее администраторский интерфейс немного сбивает с толку.
Я запустил бы с Монитора Процесса. Получите стек, когда Вы пытаетесь открыться от ярлыка на рабочем столе и затем отдельного получения, когда Вы открываетесь из программы. Сравните два и посмотрите, где различия.
Попытайтесь добавить Дополнение Мастера Поиска для Excel и посмотрите, изменяет ли это что-нибудь. Отсюда.
Проверьте, что свойство Home Folder пользователя на их AD учетной записи допустимо, если существующий.
У меня была подобная проблема, которая была кошмаром для поиска и устранения неисправностей, и это оказалось домашней папкой, указывающей на старый выведенный из эксплуатации файловый сервер.
В Вашем редактировании Вы сказали
Я не протестировал то, что уже происходит при двойном щелчке по документу с Excel или словом, открытым.
Протестируйте его. Могло случиться так, что Ваши пользователи испытывают эффекты запуска самого Office. Word или Excel являются медленными для запущений на своем собственном? Ваши пользователи устанавливают какие-либо броские плагины Office?
Если я понимаю правильно от Вашего редактирования, у Ваших пользователей есть ярлык на рабочем столе, который указывает на файл как \server\share\document.doc и дважды щелкает по нему для открытия файла.
Когда Вы находитесь в офисном приложении, Вы идете файл-> Открытый и вручную перешли к \server\share\document.doc для открытия его.
Если это верно, попытайтесь настроить пользователей с сетевым диском (например, Z:) указывающий \server\share, и переточка их настольный ярлык, таким образом, это получает доступ к файлу как Z:\document.doc
Сетевой диск должен содержать на учетные данные/аутентификацию сетевого ресурса лучше, чем ручной удар пути к общему ресурсу UNC (\), когда Вы хотите открыть файл. В случае офиса/слова я испытал нечетное замедление при доступе к документам непосредственно через их путь UNC.
Если происходит при прямом доступе через сетевой диск также... затем Вы могли зарегистрироваться в этом: http://support.microsoft.com/kb/297684
Некоторый дополнительный поиск и устранение неисправностей ступает, Вы могли попробовать: http://support.microsoft.com/kb/832161
Эй Keith, Вы попытались выполнить Wireshark для наблюдения то, что на самом деле происходит негласно в каждом сценарии? Любые сетевые несоответствия (особенно 30-60 вторых задержек) должны, вероятно, обнаружиться там.
netstat -a
, в то время как файл открывается, чтобы видеть, пытается ли он получить доступ к другим сетевым ресурсам, которые являются not' t доступный. – MattB 15 May 2010 в 06:10