необходимо изменить /etc/otrs/Kernel/Config.pm
- парни в turnkeylinux используют пакет Debian OTRS по умолчанию.
Читайте /usr/share/doc/otrs2/README.Debian
для получения инструкций относительно того, как сделать полномочия немного менее параноидальными, таким образом, можно усилить Диспетчер пакетов и SysConfig, две мощных функции OTRS.
Таким образом, Вы используете новые изображения Под ключ на основе Ясной Ubuntu? Который означает, что у Вас есть OTRS 2.4.7?
- Mike.