Слишком мало информации для реальной помощи.
Ваша проблема кажется, что у Вас есть своего рода конфликт программного обеспечения. Возможно, существует подсказка, которая будет иметься в некотором системном журнале? Что говорит журнал событий Windows?
Вы могли бы попытаться использовать Монитор Проводника и Процесса Процесса инструментов Sysinternals. Например, в Проводнике Процесса - выбирают соответствующий экземпляр svchost.exe, щелкают правой кнопкой и выбирают свойства и затем переходят к вкладке Threads. Можно видеть, что dll называет там, который дает Вам ключ к разгадке.
У меня есть seemn, некоторое вредоносное программное обеспечение использует этот процесс, и мы должны были использовать загрузочный диск со Средством восстановления Конечной точки Syamantec и текущим defs для удаления. Именно некоторый руткит, подсунутый установленным AV.