Что могло бы заставить пользователя получать дублирующиеся электронные письма?
Быстрая альтернатива обновлению должна установить Сервер Зенда, который предоставляет автономную стопку xAMP, или включая PHP 5.2 или включая 5.3.
На почтовом сервере клиента могут быть определенные правила («Транспортные правила» - это номенклатура, если это сервер Exchange), которые необъяснимо дублируют вашу входящую электронную почту. Вам нужно будет сообщить об этой проблеме клиенту.
Кроме того, программа электронной почты клиента может иметь простые правила для папки входящих сообщений с плохой логикой. Я видел множество проблем с электронной почтой, которые были результатом плохо спроектированного правила почтового клиента, которое непреднамеренно дублировало, перемещало или удаляло электронное письмо, для которого оно не предназначалось.
Я видел это в двух случаях.
- Сообщение доставляется более чем одному псевдониму в разное время или как разные сообщения. У меня такое случается часто, поскольку я использую множество псевдонимов. Проверьте заголовки на предмет идентификатора сообщения, который должен быть другим. Исходный адрес может быть включен в полученный заголовок или конверт в заголовок, если он присутствует.
- Сервер принял сообщение для доставки, но отправляющий ему сервер не получил сообщение о принятии. Это повторяется. В этом случае заголовок идентификатора сообщения будет иметь то же значение, но полученные заголовки будут отличаться. Проблема возникла на сервере, на котором полученные заголовки начинают отличаться. По моему опыту, это был брандмауэр, слишком быстро отключающий соединение.
В любом случае вам понадобятся заголовки сообщений для диагностики проблемы.