Получение OTRS работать с XAMPP
Напыщенная речь:
Беспроводные клавиатуры на 27 МГц и мыши являются огромной стычкой поддержки из-за малой дальности и интерференции. Они также чрезвычайно небезопасны. Я даже не позволил бы им внутри.
Ответ:
Bluetooth-устройства разработаны для не вмешательства друг в друга. Поскольку Bluetooth является low-power/low-range, и он использует широкополосную связь со скачкообразной перестройкой частоты, Вы не должны волноваться о перекрестной интерференции между гарнитурами и клавиатурами/мышами.
Конечно, существуют другие потенциальные источники интерференции в спектр на 2,4 ГГц: беспроводные телефоны, микроволновые печи, WiFi, и т.д. Однако, если Ваши конечные пользователи уже используют гарнитуры Bluetooth без проблем, Вы - очень маловероятный опыт любые новые проблемы, когда Вы добавляете bluetooth-клавиатуры и мышей.
Дополнительный совет:
Единственные обращения за поддержкой, которые Вы, вероятно, получите для bluetooth-клавиатур и мышей, будут принадлежать разряженным батареям. ("Мой компьютер заморозился! Мышь даже не переместится!"), Они также могут быть предотвращены: в то же время, что и Вы покупаете беспроводные клавиатуры/мышей, получаете высококачественное зарядное устройство батареи NimH (Ла-Кросс является фантастическим), и перезаряжающиеся батарейки AA (должен быть ULSD, Sanyo Eneloops являются лучшими). Создайте расписание так, чтобы каждая беспроводная мышь / пользователь клавиатуры заменила батареи и перезаряжаемый на предсказуемой, стандартной основе, прежде чем они пойдут мертвые. Это сэкономит время и разочарование в конечном счете.
Иначе беспроводные мыши/клавиатуры имеют реальную стоимость для Вашей организации с точки зрения срочных обращений за поддержкой и потерянной производительности конечных пользователей каждый раз, когда батареи "неожиданно" заканчиваются.
Сценарий запуска OTRS предполагает, что у вас есть веб-сервер с процессом под названием 'httpd', если вы используете RHEL. Вы не используете это, потому что вы выбрали XAMPP. Таким образом, одним из решений было бы обойти это, не используя сценарии запуска OTRS;
я настоятельно рекомендую не использовать XAMPP, а вместо этого использовать MySQL и Apache по умолчанию, предоставленные RHEL; таким образом вы можете просто использовать RTFM для установки OTRS, и он будет работать. установка XAMPP абсолютно не здесь самый простой способ!