Вопросы Теги

Office 2016 O365 “Something went wrong we couldn't start your program”

I have used days trying to find out what is causing this. We have a Citrix environment that is now moving over to Office 365. Have installed Office 2016 O365 on many other Citrix environments without much issue. But in this one I'm getting an error when a user tries to start Office.

somethingwentwrong

I can not find any error codes anywhere, not in the error itself, not in event viewer.

I have tried the most things suggested by other forums without any resolution.

Tried repair, reinstall, done a SFC /scannow Выполнено ручное удаление с удалением ключей реестра, папок, задач и служб. Похоже, ничего не помогает.

Антивирус не включен, а также попытался отключить брандмауэр.

Конфигурация установки: 

<Configuration>
    <Add OfficeClientEdition="32" Channel="Current">
        <Product ID="O365ProPlusRetail">
            <Language ID="en-us"/>
            <Language ID="nb-no"/>
        </Product>
        <Product ID="VisioProRetail">
            <Language ID="nb-no"/>
            <Language ID="en-us"/>
        </Product>
        <Product ID="ProjectProRetail">
            <Language ID="nb-no"/>
            <Language ID="en-us"/>
        </Product>
    </Add>
    <Display Level="None" AcceptEULA="TRUE"/>
    <Logging Level="Standard" Path="%windir%\Logs"/>
    <Property Name="SharedComputerLicensing" Value="1"/>
</Configuration>

Но попробовали со многими другими конфигурациями установки с тем же результатом.

Это офисная версия 16.0 .7369.2038 But I have also tried with Office 2013 O365 with the same result.

Here is my latest install logg if that helps: http://pastebin.com/Npd7vwy9

Please help me find out what is causing this, I cant find anything more to try.

Thank you in advance for any help.

2
задан 31 January 2017 в 13:32
1 ответ

После многих часов исследований я обнаружил, что это вызвано GPO с настройками безопасности в меню «Пуск». (Не с помощью Microsoft, в которую я передал дело). Я перестраиваю объект групповой политики шаг за шагом, чтобы выяснить, когда он вышел из строя. Я до сих пор не понимаю, зачем ему был нужен доступ к стартовому меню. "% AllUsersProfile% \ Microsoft \ Windows \ Start Menu" Но теперь это снова работает, и я счастлив. Может быть, это поможет другим. Ненавижу, что мы НЕ получаем никаких указаний на то, что происходит, когда Office 365 не запускается.

1
ответ дан 3 December 2019 в 12:37

Теги

Похожие вопросы