Outlook 2013 и обмен. Наклон видит новую почту в подпапках

В нашей компании у нас есть обменный 2010 с sp3 и все клиенты с окнами 8.1 и Outlook 2013. Проблема состоит в том, что у клиентов есть проблема с новыми сообщениями в их почтовых ящиках. они наклоняются, см. новые сообщения в подпапках. В Outlook 2010 все хорошо работало, и после миграции к 2013 эта запущенная проблема.

Например:

Существует почтовый ящик пользователей. У него есть много подпапок. Все подпапки для, варьируется компании. Таким образом, он создал правила, затем кто-то пишет из campany, почта переходит к своей подпапке. Проблема состоит в том, что затем пользователь открывает Outlook утром, он не видит, что новые письма прибываются в те подпапки. Пользователь должен открыть ту подпапку и только затем в той подпапке, он видит непрочитанное сообщение. Но как пользователь может знать, та внутренняя часть является непрочитанной почтой?:) Иногда все хорошо работает, и иногда пользователь не видит новые письма. Затем он открывает OWA, все новые письма отмечен как непрочитанный и существует число около подпапки с непрочитанным почтовым количеством.

И эта проблема повторяется всем пользователям. Я обновил обмен к обновлению SP3 6. Операционная система и Outlook актуальны. Воссоздание профиля помогает в течение недели или два (Или пользователь не замечают проблемы), и после этого вызовы пользователя меня снова с той же проблемой. И это происходит не для одного пользователя, а для всех. Иногда перезапуск Outlook помогает, после того, как число перезапуска с непрочитанным почтовым количеством появляется около подпапки. Нет никаких дополнений или других изменений в Outlook. Поисковая папка не является решением, потому что существует много подпапок, таким образом, это была бы путаница.

Можете Вы совет меня? Где может быть проблема? Действительно ли это глобально для всех пользователей, которые используют обменный 2010 и Outlook 2013?