isp мог прерывать запросы DNS? Если так, попытайтесь использовать OpenDNS или подобные службы, чтобы видеть, происходит ли какое-либо изменение.
Я не знаю, может ли asterisk обрабатывать мгновенные сообщения. Тем не менее, Elastix.org предоставляет установку asterisk, openfire и других дополнений с одного компакт-диска. Попробуйте http://www.igniterealtime.org/projects/openfire/