Отвечать на мой собственный вопрос - или по крайней мере предоставлять одну возможность: мы нашли и подписались с Zerigo, которые предлагают обе из функций, которыми мы были после.
не используйте "(кавычки), потому что он будет рассматривать все, что между ними, как адрес, а не канал.
убедитесь, что ваш сценарий доступен для выполнения.