Ошибка синхронизации Outlook 2016 и удаленная папка

У меня есть пользователь, у которого были проблемы с его папками Outlook, некорректно синхронизирующимися с нашим почтовым провайдером и его телефоном. Я обнаружил, что он не был настроен с использованием безопасного ssl-соединения, и изменил аутентификацию на него. Outlook немедленно синхронизировал и удалил папки, которые не синхронизировались правильно. Куда делись эти папки и как их вернуть? Я не забыл сделать резервную копию перед внесением изменений в его аккаунт. В Outlook нет папки удаленных элементов.