OST сканирования только полезен, если рассматриваемый пользователь не может войти в офис. Просто удаление файла OST (в то время как перспектива является завершением работы) и перспектива перезапуска заставит это воссоздавать файл. Если пользователь будет работать офлайн и будет иметь сканирование проблемы, то OST восстановит офлайновую почту. Я сказал бы, что в первый раз существует проблема с пользователи файл OST, Вам не придется просканировать PST также. Однако, независимо от того, что повреждено OST имеет хороший выстрел в завинчивание файла PST также (хотя формат файла PST является более эластичным litte). Таким образом, когда они называют Вас сканированием второго раза обоими.
Инструмент Inbox Repair ScanPST.exe работает над Файлом Личных папок Microsoft Outlook 97-2002 (.pst) и Office Файл Личных папок Outlook (.pst) файлы данных в Microsoft Office Outlook 2003 и Microsoft Office Outlook 2007.
Инструмент OST Integrity Check, который ScanOST.exe выполняет только на .ost файлах, которые являются Outlook Офлайновые файлы Папки (синхронизировал офлайновые репозитории Exchange) и может использоваться, чтобы диагностировать и восстановить проблемы синхронизации. Это сканирует и Ваш .ost файл и Ваш почтовый ящик на Exchange, сравнивает объекты и папки в каждом, и пытается согласовать различия в синхронизации между ними.
В то время как ScanPST может работать офлайн, Вы должны быть подключены к своему Exchange Server для выполнения ScanOST.
Если Вы не можете открыть свой .ost файл, можно выполнить ScanPST, чтобы диагностировать и восстановить поврежденный .ost файл. ScanPST может использоваться на Вашем .ost и .pst файлах.
Эта статья Microsoft Office Support содержит более подробную информацию: Сканирование и восстановление повредили файлы данных Outlook